Varför får jag light trots att jag betalat för standardversionen?

Då beror det på att något blivit fel och det ska vi rätta till. 
 
Vårt distributionssystem uppdateras automatiskt med information när prenumeranter ändrar sina adresser men när det gäller förändringar av prenumerationstyp har vi valt att godkänna det manuellt. Det innebär att det ibland kan ta någon dag innan det sker och har man otur hinner ett analysbrev gå ut under den tiden.
 
Kanske är det just det som hänt dig? Det innebär i så fall att du kommer att få standardversionen nästa gång, precis som du ska.
 
 
Om du är orolig för att det pågått en längre tid eller vill försäkra dig en extra gång om att allt blivit rätt - mejla oss så kollar vi upp det. Vi kommer dessutom kompensera dig genom att förlänga prenumerationen med lika lång tid som du saknat den.
Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

0 Kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.
Powered by Zendesk